供热开足“马力”应对寒流
据悉,市区两级供热办已提前要求各供热单位,按照规定提高供回水温度,并随时做好处置管网故障的准备,保证百姓室温达标。[详细]

暖气不给力怎么办

家中的暖气“休息”了大半年,昨日正式“开工上班”了。有的市民会发现自己家中的暖气去年还挺热,今年怎么“不给力”了?[详细]

热点问题权威解答

“现在办停供还赶趟不?”“不知道为自己供热的单位是哪里怎么办?”“去年按每平方米28元交的取暖费,降价后多交的费用可以抵扣今年的取暖费吗?”[详细]

供热公司可收滞纳金?

一入秋,供暖的事儿就成了不少市民关心的问题。长期以来,热用户拖欠供暖费,供暖企业有没有权力收取滞纳金一直是供暖费收取问题中的焦点。[详细]

谁来接棒燃煤小锅炉?

按照市政府要求,10月底前,市区内所有10吨及以下燃煤锅炉改用清洁能源或拆除,20吨以上燃煤锅炉完成提标改造。[详细]

如何测温和退费?

进入冬季,许多居民特别关注如何申请对用户室温进行测量?又如何办理退费?昨日,记者从市供热办了解到,近期用户投诉和咨询的集中问题之一就是暖气不热,应如何测温和如何退费。[详细]

3问城市供热

近期,我市遭遇强降温天气。昨日,记者从市供热办了解到,目前全市部分供热单位已经超负荷运转,没有出现大面积停供现象。[详细]

供暖初期末期,偷工减料上限处罚
从11月1日开始,市区各供热站点早晚两个时段进行热态试运,有部分站点则从10月31日便提前启动热态试运行。市供热办要求,各供热单位要把所有暴露出来的问题解决在11月4日前,11月5日全市按时供热率必须达到100%。[详细]
暖气有问题先找锅炉房
今冬供热期从11月5日正式开始,为保证用户供热问题能够得到及时解决,昨日,我市公布了区供热主管部门和各供热单位服务热线电话,以及相关负责人姓名。供热单位要加强客服中心建设,必须保证供热期内热线电话24小时畅通,随时受理用户反映的问题。对于用户反映的情况,要第一时间在企业内做好疑难解答和投诉处理。[详细]
《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定(试行)》11月1日起施行
记者昨日获悉,《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定(试行)》将于11月1日起施行,大连市供热办同时执行该规定。新规在用热户室温检测及退费方面作出调整:室温低于18℃、高于16℃,按认定不合格天数收费额的40%退费;室温低于16℃,按认定不合格天数收费额全额退费。[详细]

这几个原因可能影响供热
综合各检查组检查情况,全市供热情况总体稳定,个别区域因自来水管爆裂或设备故障而暂时影响正常供热。[详细]
“跑冒滴漏”要及时报修
供热单位提醒用户,在上水试压期间,请各单位及住户尽可能留人,并提前检查自家供热设施,看看楼房内的锁闭阀是否丢失,管道是否渗漏等。[详细]
暖气水别放能延长管道使用寿命
市供热办相关负责人提醒,市民在装修房屋时,不要随意变更原先设计的供热管网,以免影响供热质量。[详细]
供暖季天气晴朗时最好开窗换气
取暖设备的使用可以在短时间内蒸发掉狭小室内空间的水分,使人们长期处在干燥的空气环境中。而干燥的空气具有一定的危害。[详细]
供暖初期暖气不热有原因
供暖初期,暖气不热的主要原因就是循环不畅和暖气片中积存空气所致。可以自行解决这些小麻烦。[详细]
地热不热应该考虑清洗
供暖期临近,暖气不热是最让人心烦的事儿。很多居民认为暖气不热都是供暖质量差造成的,其实并非如此,暖气管道长期不清洗就是其中原因之一。[详细]

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