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从子夜到清晨,封闭区的订单从这里发出

2021-01-14
00:12
大连日报
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每天从凌晨开始,志愿者们便奋战在金发地批发市场。大连新闻传媒集团记者郑鸿

每天从凌晨开始,志愿者们便奋战在金发地批发市场。大连新闻传媒集团记者郑鸿 摄

志愿者们帮助供货商分拣、称重、运送货品。大连新闻传媒集团记者郑鸿

志愿者们帮助供货商分拣、称重、运送货品。大连新闻传媒集团记者郑鸿 摄

    金州主城区封闭管理以来,40余万名群众生活供应主要依靠线上订单、志愿者线下采购,最终各方上门配送、志愿者送货到户,以此“紧密链条”方式完成。1月12日,作为封闭管理区物资供应重要平台之一的“金普新生活”保供平台,日订单量超过1万笔,这1万多笔生活物资是如何送到封闭区居民家中的?记者昨日凌晨1时40分随德泰“先锋营”第四营部分队员一起来到金发地批发大市场实地探访——

    大连新闻传媒集团记者郑鸿

    彻夜不眠的供货大厅

    凌晨2时,大连金发地批发市场入口处灯火通明。一进门就是严格的人员、车号、联系方式登记,进出车辆按照防疫要求严格查验。来到巨大的水果批发大厅,映入记者眼帘的是运送货物的推车往来穿梭,各种蔬菜、水果等物资分别过秤、分拣、装箱的忙碌景象。

    为阻断疫情传播渠道,金普新区对金州主城区5个街道实施封闭管控。金普新区商务局联合德泰控股公司和美丽乡村公司迅速建立了基于“金普新生活”微信平台的“疫情供应”线上保供平台。由于线上订单暴涨,严重超出平台承载力、供货商供应能力和社区投送能力。

    “百姓需要就是使命要求。”作为金普新区最大的国有企业,德泰控股彰显国企担当,承担起本不属于“金普新生活”保供平台责任范围的货源组织、货品分拣运送、货品接收和送达等诸多工作,在保障企业正常运行的同时,公司各部门及二级单位全部投入到抗疫保供工作承担中,成立“金普新生活”抗疫保供指挥部,设立平台运营、供货监督、货品交接运送、客服等8个工作组,党员干部和骨干员工全部奋战在保供一线,打通物资供应的全链条。

    “为将物资更快送到封闭区群众家中,我们每天根据订单货品数量确定当日志愿者数量,由员工主动报名,每天凌晨直接到金发地增援供货商,帮助他们分拣、称重,使送货效率和准确率大大提高。”分拣现场,德泰水务公司总经理、德泰“先锋营”第四营营长刘晓东告诉记者。从去年12月30日开始,“金普新生活”抗疫保供供货监督组的志愿者分成两组,每天从凌晨开始奋战在金发地批发市场,为金普新区打通了从保供第一环到“最后100米”的最大瓶颈。

    “透心凉的冷终生难忘”

    记者在现场看到,工作人员以每辆车为单位,具体细化到分拨至管控区内每个社区供货点位的供货单,然后再一单一单分拨、装箱。记者在现场站了一会儿就感到脚底发凉,看着记者在不停地跺脚,旁边的德泰志愿者笑着说:“今晚还好,气温回升了。前几天降雪降温,最低零下18摄氏度,即使穿着棉鞋、贴上热贴也站不住,只干一会儿挺不住了,回车上打空调暖和两分钟下来再干。身上忙出一身汗,一停下来就透心凉,那滋味真是终生难忘呀!”

    德泰海洋牧场公司管护部部长李义淼是一名转业军人,从德泰保供工作启动后,始终冲在第一线。他告诉记者,虽然条件艰苦,但大家每天都主动报名参战。“初期运行阶段,大家从夜里12时就来到分拨现场,有一次连续工作了12个小时才完成货物分拨工作,等大家来到旁边的小吃部吃上一口面条时,已经下午1时多了。”

    “现在好了,由于系统全面升级,监督组从源头提高物品分拨准确率,加上公司紧急购置车辆提高运力、运输全程跟车监控和加强社区志愿者力量,保供配送效率大大提高。”来自财务部门的志愿者孙玉超告诉记者。从最初在平台做客服处理群众投诉,到直接深入供货一线,孙玉超感触最深。“连日来,‘金普新生活’平台送菜越来越快了。”“鸡蛋一个碎的都没有。”“这样的反馈越来越多,我们保供志愿者的劲头更足了。”

    封闭区群众吃上了火锅

    “食用油5升、大米20斤、面粉20斤、猪肉10单20斤、鸡腿翅根10单、两种蔬菜套餐共50单、水果套餐34单、各类坚果盒装2单、火锅套餐14单、牛奶15单、‘大列巴’全麦果仁面包35单、灵芝妹子米线套餐20单、速冻水饺29单、早餐饼11盒、午餐肉14单、方便面1箱。”这是记者现场看到的17号车供货单明细。昨天,该车为拥政街道7个供应点送货,这仅仅是其中福利街社区一个供应点需要的货物。

    根据货单,这些货品分别从水果、蔬菜大库和干品、包装食品小库调出,装车后在德泰公司专人运送下,分别送到封闭区各个社区供货点。对于这么多品种的生活物资,要准确地按照每户居民的订单分拨装箱,最终安全和准确无误地送到居民手中,李义淼和他的同伴是第一道,也是最重要的关卡。

    最初投入使用的“金普新生活”线上保供平台只能提供六七种最基本生活物资。“今天我们配送的物资已经达到21种,不仅有米面油肉蛋这些必备品,还有了坚果大礼包这样的零食,能够满足更多群众的不同生活需求甚至特别需求。”李义淼一边说一边打开装着火锅套餐的保温箱,给记者展示羊肉卷、火锅底料、海鲜等涮品,自豪之情溢于言表。

    除了品种不断丰富、供货时限越来越短,德泰公司还想了很多办法提高服务质量。最初蔬菜、水果等采用传统塑料袋包装,居民反映容易破损和冻伤,德泰公司决定立即改进,将易冻货品全部改为保温箱包装,受到居民的一致好评。

    从子夜到清晨,在记者的现场目睹下,德泰公司的40多名志愿者把1万多单来自封闭区群众急需的生活物资分拨完毕。昨日中午11时许,李义淼电话告诉记者:“早晨7时30分,最后一车物资在金发地批发市场完成装车,按时起运发往封闭中的金州主城区,能够确保下午1时前全部运到各接货点。”记者问他现在最大的愿望是什么,他说现在最怕和6岁的儿子视频,孩子小,总哭着让我回家。最大的愿望就是能够早日战胜疫情,让我能回家好好陪陪儿子。