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“功效神奇”的海淘产品为何频成致病元凶

2018-09-10 04:58 新商报

  备受关注的《中华人民共和国电子商务法》,9月1日起施行,随着它的出台,代购乱象的时代或许将要结束,公众对于“代购”的热情,也应该理智地降降温了。在各个网络平台上,很多卖家都在不遗余力吹捧国外产品的“神奇功效”,但事实上,不少问题网红产品屡屡“肇事”,让人们不得不再次追问,海淘代购真的靠谱吗?

  日本喷鼻剂

  喷出药物性鼻炎

  “以为用了后脸就会更加白皙,没想到全脸水肿长斑。我现在只有戴着口罩才敢出门。”太原36岁的王女士(化名)无奈道。

  半个月前,王女士来到一家美容院做皮肤护理,老板向她推荐了一款日本进口的美容产品,说是从朋友圈的微商那里购买的,效果很好。王女士用后,脸便出现了水肿长斑的情况。去医院检查后,医生告知是药物成分有问题。

  美容院老板立刻给代购发微信,却发现对方已将自己删除。由于证据不足,维权困难,美容院老板只能赔钱认栽,并向王女士赔付药费。

  近日,浙江省桐庐县中医院五官科主任申屠银华接诊了一位34岁的张女士,因使用某种日本代购的鼻炎喷剂,得了药物性鼻炎,以后可能终生要依赖药物治疗。申屠银华表示,这个药成分里有萘甲唑啉,萘甲唑啉是一种肾上腺素类药物,的确可以用来收缩血管以缓解鼻炎症状,但因为它有副作用,所以一般都不建议患者使用。

  申屠银华建议:在购买进口产品时,首先要了解药物成分,规范使用方法,明确副作用。其次要知道这个药物对自己的病情治疗是否适合,最好不要购买没有中文说明书的产品,要在医生指导下购买和使用,切勿盲目跟风。

  进口增肌粉

  吃出肠功能紊乱

  笔者查询发现,在淘宝、抖音、微信朋友圈中,被大力吹捧的产品诸如美国进口增肌粉、美白祛斑产品、德国解酒醒酒片、澳洲养胃粉等,销量都相当可观。

  某款畅销的美国进口增肌粉,月销量达3815件,累计评价近万条。仔细翻阅评价,看到有人评论称:不推荐购买,出现不良反应,有检查报告,实在失望。前段日子肠镜检查,医生诊断肠功能紊乱,结肠炎,增肌粉难逃其咎。与客服沟通,竟然回复医生不让吃那就不吃了,敷衍了事,令人气愤!

  再次浏览该产品的网页后,笔者发现,购物详情中物流单据、海关税单和药店宣传册照片让人眼花缭乱,但真正有关药品本身的信息,除不同年龄的服用剂量外,再无其他任何提示。有顾客在评论中称,网站产品页面没有说明是临期品,收到货才知只有不到3个月的有效期。

  笔者通过微信,联系到了已做了5年微商的小董,他在澳大利亚留学期间,靠帮国内朋友代购澳洲产品补贴生活。据他了解,在澳大利亚,虽然政府对于虚假伪劣产品的打击十分严厉,但是市场上的假货还是屡禁不止。小董提示,消费者要让代购商拍下现场购买时的视频,并在购买商品上做好标记,确保购买的产品真实性。另外,在运输过程中,运输环境、温度等因素都会影响药物药性,也会造成效果不稳定。

  维权支招

  如果在海淘、代购的过程中,出现受害情况,消费者该如何维权呢?山西聚谦律师事务所的专职律师罗超介绍,如果是在正规平台购买,可以发起7天无理由退货。如果是通过代购购买,需先进行协商处理,但如果协商未果,维权是非常困难的。

  另一方面,市场监管部门要加强对从事海淘、代购品经营者的监管。明确海淘、代购药品经营者的资质,必须拥有《互联网药品交易服务资格证》。禁止海淘、代购处方药,还应要求经营者自行提供准确翻译的药品中文版说明书。卫生行政主管部门要加强对海淘、代购药品的安全风险预警,提高大众的用药安全意识,引导大众严格遵照医嘱用药,即便是服用海淘、代购的外国药,也要事先咨询专业医生,不可盲目跟风买药、用药。

  文/杨海琴

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