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最小的“小飞侠”只有5岁半

2018-08-28 05:59 新商报

  大连国际机场2号门与4号门之间的环岛柜台,是南航国内航班的旅客服务柜台,南航大连分公司地服部的“宋丽媛班组”的工作岗位就在这里,该班组以班组长宋丽媛的名字命名,成立于2017年8月,专门为老人、孩子及行动障碍人士等特殊旅客提供出行服务。8月27日,临近中小学开学,南航在大连迎来了“无成人陪伴儿童”出行的最后一波高峰。

  今年7-8月份,南航大连“宋丽媛班组”共接待了600多名无陪儿童,最高峰的一天达到了22名,他们当中年龄最小的孩子只有5岁半,年龄最大的是12岁。该班组的班组长宋丽媛向记者介绍:“现在越来越多的家长在暑期选择让孩子独自出行,南航的“无成人陪伴儿童”服务全程有工作人员陪伴,家长也比较放心。”据不完全统计,这个暑假,南航在全国各地共保障近23000名无陪儿童出行。在大连地区,广州、深圳、上海等南方大城市和东北老家黑龙江,是本地家长“邮寄”孩子最集中的目的地。

  让孩子单飞,除了家长对孩子开始独立的期待,更多是对航空公司的信任。孩子乘机全程,包括候机、登机、机舱到下机环节,都有南航工作人员全程陪伴,直至将小朋友交到接机人手中。此外,无陪儿童家长还可以通过申请南航“木棉童飞”服务,收到南航空地工作人员拍摄的记录孩子在乘机、用餐等精彩瞬间的照片。

  时晨 记者毕重伟

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  南航的“无成人陪伴儿童”服务,是为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供,父母购票后需提前72小时通过南航APP、拨打95539客服热线申请该服务,或者前往南航直属售票处购票并提出申请,在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续。之后的乘机全程,包括候机、登机、机舱到下机环节,都有南航工作人员全程陪伴,直至将小朋友交到接机人手中。此外,无陪儿童家长还可以通过申请南航“木棉童飞”服务,收到南航空地工作人员拍摄的记录孩子在乘机、用餐等精彩瞬间的照片,留作孩子旅途中的纪念。

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