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退订短信成摆设尴尬了谁?

2018-05-04 04:23 大连日报

    移动互联网飞速发展的今天,垃圾短信成了手机里的“常客”。尽管大多数营销短信末尾都有“回复T/TD短信退订”字样,但想退订可没那么容易。有的玩起语言游戏,比如“回复TD即可退订”,“复TD即可”才是真正的退订指令;有的对反馈置之不理,辩称“退订只针对本次活动,下次活动还会提醒”;有的甚至因为收到回复而认定用户活跃,反而加大发送短信的频率。

    (据5月3日《人民日报》)

    一次网络购物默认输入的用户信息,一次商场推销无意留下的手机号码,都可能让你的手机就此成为商家推销产品的免费阵地。这些垃圾短信在用户毫不知情的情况下,大张旗鼓地闯入人们的生活。

    这些层出不穷的垃圾短信不请自来,有的还故作聪明,甚至打着“退订短信”的幌子,貌似给予用户自主选择权。不过实际事实上,在用户回复“T/TD短信退订”后,这些垃圾短信可能不退反增,进一步增加推送频率,大有誓不罢休之势。到头来,“牛皮癣”没能去除干净,用户反而被标记为活跃用户,平白惹得“一身骚”,没办法只能任由垃圾短信狂轰乱炸。

    眼下,这些垃圾短信来势汹汹,愈演愈烈,退订短信成了摆设,某些商家和电信运营商难辞其咎。这显然不是最近才发生的新问题,电信管理机构切莫再在此问题上听之任之了。首先,要把主体责任扛在肩上,对手机用户所反映的“退订无效”问题进行严格依法调查处理。与此同时,监管部门要连同电信运营商从源头着手,下大气力强化个人隐私保护,斩断信息贩卖产业的灰色利益链条,让手机用户不再为每天接收到垃圾短信而烦恼。

本报记者鹿道铭

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