记者看到，和这件绿色棉服的同款的衣服内里有两排油印的橙色英文字母，但干洗后这件棉服上的油印字母已经完全模糊，油印已经褪去，而在领口和前襟的边上出现串色的痕迹。在这件棉服的洗涤说明上，写着“常规干洗、悬挂晾干、手洗、不可机洗”的字样。孙女士告诉记者，她当时看见洗涤说明的第一项就是干洗，就送到洗衣店干洗了，但是没想到洗后整个里子都花了。

　　记者了解到，按照去年7月1日起实施的《洗染业管理办法》中有关规定，非经营者过错，由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求，造成未能达到洗染质量标准的，经营者不承担责任。因此孙女士只能找棉服的销售商索赔。据介绍，由于干洗的原理是使用化学溶剂与衣物中的油污相结合，从而达到清洗效果，而带有油印图案的服装经过干洗后，油印图案就会被洗掉，因此这类服装不适合干洗。

　　记者从洗衣店了解到，目前大多数洗衣店都是按照洗涤标识进行清洗衣物的，但也遇到很多洗涤标识乱用的现象，这是导致洗衣纠纷的一大焦点问题。