电子邮箱今后永远只是一种免费的高科技“午餐”吗？这些让人无奈的“另一面”，是否有解决之道呢？收费电子邮箱又是什么样的？借着日前全国知名的263网络通信股份有限公司在连举行企业邮局业务研讨会之机，记者采访了国内相关业内人士。

　　现状———

　　免费电子邮箱仍是主流

　　打开任何一张名片，你会发现上面除了传真、联系电话，往往还会有个人的电子信箱地址。“有文件请 E给我！”这句话已经在某些场合非常流行了。仔细观察这些电子邮箱地址的后缀，我们不难发现目前电子邮箱一般有两大类，一种是“163.com”、“sohu．com”、“sina． com”等来自各大门户网站平台的电子邮箱，一种是来自企业邮局内部的电子邮箱，诸如“daliandaily．com．cn”（大连日报社）、“dlut．e－ du．cn”（大连理工大学）等等。

　　“目前在大连市，绝大多数人使用的电子邮箱仍属于免费邮箱。”上海天下欣网计算机科技有限公司大连分公司副总经理刘英志介绍说，针对企业邮局来说，大连市约有55％的企业仍然使用的是自建虚拟主机的方式为员工提供电子邮箱，这多是从成本考虑；约有45％的企业使用服务商外包的方式———这个比例和全国多数城市基本持平。而在这45％的使用服务商外包的企业中，使用专业服务商外包的比例很小，远远落后于发达国家。

　　刘英志分析说，各大门户网站提供的电子邮箱之所以是免费的，从根本上说是由于电子邮箱只是这些门户网站的一个“赠品”，它们主要通过电子邮箱来提升网站的点击量，点击量高了才能扩大知名度，从而获得丰厚的广告报酬。“有人说，电子邮箱的收费时代正在走来，但从各大门户网站提供电子邮箱服务的本质来看，这种说法却并不科学。”业内人士还认为，目前国内缺少提供电子邮箱服务的专业供应商，提供电子邮箱服务的主体往往是“业余选手”为主，也是免费电子邮箱大行其道的重要原因。

　　苦恼———高科技免费“午餐”吃得闹心

　　国内某知名网络公司只图省钱，采用自建虚拟主机的方式为员工提供电子邮箱。前段时间，网络黑客在网上竟然公布了该公司员工的部分隐私邮件，在业界引起了强烈的反响。

　　一位留学国外的学生，想通过电子邮件把自己的生活照传给父母看，结果出现了种种闹心事：出现“无法收到”、“半截中断”、“用户非本地”等提示，无法传输。

　　不少人都对免费电子邮箱的问题大伤脑筋，这主要包括电子邮箱安全性不能保障、垃圾邮件塞满邮箱、收发邮件不稳定、无法发送大附件邮件……

　　业内人士认为，出现这些问题一般是由于个别提供免费电子邮箱的企业或门户网站不具备专业邮箱维护的技术力量，逐渐无法适应越来越复杂的网络环境，从而不能提供优质的电子邮箱相关配套服务造成的。而海外邮件出现问题的原因主要有以下三个：一、国内和国际之间的网络拥塞，或者跳数过多，而导致的无法传输；二、被国外的部分运营商拒收；三、国内和国外之间的国际出口错误导致。目前第三个原因是对用户的海外邮件收发出现问题的最大原因，而一般提供免费电子邮箱的自建虚拟主机的企业技术人员和门户网站运营商，都无力解决这一技术瓶颈。

　　而现在伴随着免费电子邮箱产生的种种问题，263网络通信股份有限公司等一批 IT“新锐”，开始提供收费的专业电子邮箱服务———这一做法得到了越来越多用户和企业的认可，并于日前开始进军大连市场。

　　收费电子邮箱正在向我们走来

　　“电子邮箱竟然能当传真机用！”———乍一听，这确实有点儿让人惊讶！因为邮箱通常是以发送信件为主要用途，电子邮箱和传真机是两个相互独立的办公设备，各尽其能、互不干涉；然而，收费的电子邮箱就能为人们提供这样有点不可思议的服务。

　　近几年，随着通信技术的不断发展，贯通互联网和电话网的网络通信服务产品相继问世。以263“传真邮件”为代表，用户无需安装任何软硬件，只需通过互联网登录邮箱，就可轻点鼠标像发送电子邮件一样轻松接收传真机发送过来的传真———它打破传统，变不可能为可能，把邮箱当传真机，通过互联网接收传真就是通讯技术的发展带给人们的时尚体验。

　　之所以专业收费的电子邮箱提供商越来越多，业内人士认为这主要有两大原因，其一是免费电子邮箱的提供商存在无法克服的技术瓶颈，其二是人们对电子邮箱有越来越多个性化的需求，比如在大连的日、俄人士需要支持日语和俄语的电子邮件，比如电子邮箱需要和手机相互连接，以保证随时随地收发邮件，等等。尤其在海外邮件收发上，针对目前出现的问题，企业自建服务器往往束手无策，毫无办法；门户网站等非专业邮件服务商一般也不会投入海外服务器进行处理，就算投入，无论从能力还是技术上也都比较薄弱（比如无加密，无智能DNS），无法有效解决海外转发问题；而专业邮件服务商则可以通过自己的投递技术，结合加密、智能DNS等处理，使得海外邮件收发达到最佳水平。263网络通信股份有限公司相关技术人员介绍说：“所有海外邮件投递问题的解决，无论是接收还是发送，都必须在物理上建立海外服务器的方式，并且在海外服务器和国内之间的传输上采取加密措施，从而规避国际出口问题。”

　　作为规模实力在国内均居于领先地位的邮件服务提供商，263网络通信股份有限公司从2002年全面进军收费邮件市场，是我国首家对个人电子邮箱和企业邮局全面收费的公司。该公司将为大连用户提供以下个性化的服务：多语言版本、手机邮件、超大邮件、传真邮件、反垃圾技术等。

　　大连市民和企业是否能接受专业收费的电子邮箱，也许还需要一个长期的过程来检验。