国税金州分局千方百计为纳税人提供优良便捷的服务。金税工程开始实施时，分局将一楼最明亮、最宽敞的房间腾出来作为金税工程的办公区，同时选调敬业精神强、业务过硬的员工到金税窗口工作。尽管如此，在每月纳税期的8个有效工作日内，为3000多纳税人办税，难免有排长队现象。为改变这一现状，他们根据实际，将服务窗口进行了整合。按管区设定窗口，办税服务大厅由原来的金税6个窗口、征收4个窗口整合为6个窗口，实行“两人一窗”式，办税人只排一次队就可以办妥认证、申报等涉税事宜。为进一步方便办税，分局投资安装了平安排队管理系统，办事人员按照触摸文字提示，输入相关信息，便会得到相关语音和文字提示。这些人性化的服务，大大提高了工作效率，节省了纳税人的时间。记者看到，半小时后，会计小张从银行回来，到2号窗口，仅用6分钟就办完了业务。